Konfliktklärung in Beziehungen.
Konflikte in der Arbeitswelt binden Energie, Zeit und Ergebnisse. Ich begleite Konfliktparteien dabei, Perspektiven sichtbar zu machen, Verantwortung zu klären und tragfähige Lösungen zu entwickeln – strukturiert, vertraulich und allparteilich.
Konflikte am Arbeitsplatz
Führungskraft und Mitarbeitende
Klärung, bevor arbeitsrechtliche Schritte die einzige Option bleiben.
Teammediation
Vom Klärungsgespräch bis zur überprüfbaren Vereinbarung im Team.
Konflikte zwischen Abteilungen
Wenn Schnittstellen, Zuständigkeiten und Prioritäten dauerhaft aneinandergeraten.
Konfliktmoderation und Konfliktcoaching
Moderierte Formate für Gruppen und vertrauliche Einzelbegleitung für Führungskräfte.
So verläuft ein Klärungsprozess
Konflikte klären. Verständnis schaffen. Zusammenarbeit wieder ermöglichen.
Ein strukturierter Klärungsprozess gibt allen Beteiligten Raum, unterschiedliche Sichtweisen einzubringen, Hintergründe zu verstehen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
Die fünf Phasen orientieren sich am bewährten Vorgehen der Mediation.
- 01
AuftragsklärungDen Rahmen schaffen
Zu Beginn klären wir, wer beteiligt ist, welches Anliegen bearbeitet werden soll und welches Ziel der Prozess verfolgt. Freiwilligkeit, Vertraulichkeit und die gemeinsame Verantwortung für den Klärungsprozess bilden die Grundlage.
- 02
ThemenklärungSichtweisen sichtbar machen
Alle Beteiligten erhalten die Möglichkeit, ihre Perspektiven und die für sie wichtigen Themen einzubringen. Unterschiedliche Wahrnehmungen werden gehört und strukturiert, ohne vorschnelle Bewertungen oder Schuldzuweisungen.
- 03
InteressenklärungHintergründe verstehen
Was steht hinter den unterschiedlichen Positionen? Welche Interessen, Bedürfnisse und Erwartungen spielen eine Rolle? Durch gegenseitiges Verstehen können neue Perspektiven und Lösungsansätze entstehen.
- 04
LösungsentwicklungGemeinsam Wege finden
Die Beteiligten entwickeln eigene Lösungsoptionen und prüfen, welche davon für alle tragfähig und im Arbeitsalltag umsetzbar sind. Im Mittelpunkt stehen konkrete Handlungsmöglichkeiten und eine konstruktive zukünftige Zusammenarbeit.
- 05
VereinbarungErgebnisse nachhaltig sichern
Gemeinsam erarbeitete Lösungen werden in klare, überprüfbare Vereinbarungen übersetzt. Zuständigkeiten, nächste Schritte und gegebenenfalls ein Termin zur Überprüfung werden festgelegt.
Meine Rolle: Den Prozess gestalten, nicht die Lösung vorgeben.
Als unabhängige, allparteiliche Mediatorin begleite ich den Klärungsprozess strukturiert, vertraulich und ergebnisoffen. Ich schaffe den Rahmen, in dem unterschiedliche Perspektiven gehört, Konfliktdynamiken verstanden und gemeinsame Lösungen entwickelt werden können.
Die Verantwortung für das Ergebnis bleibt bei den Beteiligten. Denn tragfähige Vereinbarungen entstehen dort, wo Menschen selbst Verantwortung für ihre Lösungen übernehmen.
Leitsätze und rechtlicher Rahmen
Freiwilligkeit
Alle nehmen freiwillig teil und können jederzeit aussteigen.
Allparteilichkeit
Ich unterstütze alle Seiten gleichermaßen.
Vertraulichkeit
Inhalte werden nicht nach außen getragen.
Das Mediationsgesetz verlangt Unabhängigkeit und Neutralität, Verschwiegenheit und die Offenlegung von Interessenkonflikten. Mediatorinnen entscheiden nicht für die Parteien und geben keine Rechtsberatung.
Lassen Sie uns sprechen.
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Anliegen, Ziel und möglichen nächsten Schritt.
20 Minuten, telefonisch oder per Video. Unverbindlich – Sie entscheiden danach in Ruhe.